L'Assurance Maladie a fermé le portail amelipro à titre conservatoire, après la détection d'une vulnérabilité sur l'un de ses composants techniques en langage PHP. Dans une information publiée le 23 octobre 2026, elle précise que certains téléservices intégrés aux logiciels métiers restent utilisables, sauf information contraire de l'éditeur, et que les démarches doivent sinon passer par le papier.

Une fermeture préventive liée au langage PHP

La caisse indique avoir fermé le portail par précaution, en raison d'une faille détectée sur l'un de ses composants techniques, à l'instar d'autres sites institutionnels. Elle ajoute que ses équipes travaillent à une réouverture dans des conditions sécurisées et que des mesures correctives ont été engagées sur chacun des services concernés.

Aucune date de rétablissement n'est annoncée. Les professionnels de santé qui dépendent exclusivement du portail en ligne se trouvent donc, pour l'heure, sans accès à ses services.

Ce qui reste possible depuis le logiciel métier

L'Assurance Maladie distingue deux situations. Les professionnels qui disposent de certains téléservices en version intégrée à leur logiciel peuvent continuer à s'en servir : la consultation des ALD, la déclaration de médecin traitant et l'arrêt de travail sont cités en exemple. Cette possibilité tombe toutefois si l'éditeur du logiciel a signalé à son tour une difficulté liée aux mêmes composants en langage PHP.

À défaut de téléservice intégré fonctionnel, la consigne est d'effectuer les démarches sur les supports papier en attendant la réouverture. Un point à anticiper au cabinet comme à l'officine : vérifier auprès de son éditeur l'état des téléservices intégrés, et s'assurer de disposer des formulaires papier correspondants.

Source : ameli.fr, 23 octobre 2026.